판매 후

제품이 고객이 지정한 장소에 도착하면 고객은 필요한 포장재 및 기타 부대시설 설치를 완료하고 당사 공장에 통보합니다. 시운전 담당자는 도로변 등 현장에 최대한 빨리, 늦어도 24시간 이내에 도착합니다. 교통 상황이 불편하거나 도로가 멀리 떨어져 있는 경우, 당사 공장 담당자는 72시간 이내에 도착합니다. 시운전이 완료되면 고객은 시운전 인수 보고서에 의견을 기입하고 서명 및 날인을 합니다.

저희 공장에서는 경험이 풍부하고 자질이 우수한 기술 디버깅 인력을 선발하여 고객사 운영자가 생산 설비를 독립적으로 운영할 수 있을 때까지 교육을 제공합니다. 또한 올바른 작동 및 유지 보수 방법, 장비 고장 사전 처리, 부품 교체 등에 대한 지침을 제공합니다.

고객께서 제품 고장을 발견하시면 저희 공장으로 즉시 연락 주시기 바랍니다. 저희 공장에서는 2시간 이내에 전화 안내를 통해 문제를 해결해 드리고, 공장 유지보수 담당자가 최대한 24시간 이내에 현장에 도착하여 수리를 진행합니다. 만약 교통 상황이 불편하거나 거리가 멀 경우, 저희 공장 담당자가 72시간 이내에 도착할 예정입니다. 부품 교체가 필요한 경우, 저희 공장에서는 최대한 24시간 이내에 고객님께 부품을 배송해 드리고, 전화 안내 또는 현장 방문을 통해 교체 및 설치 작업을 진행해 드립니다.

저희 공장은 무료 방문 유지보수, 무료 현장 정비, 무료 부품 교체, 무료 기술 업그레이드 및 기타 서비스를 제공합니다!