Dịch vụ hậu mãi

Sau khi sản phẩm đến địa điểm do khách hàng chỉ định, khách hàng chuẩn bị đầy đủ các vật liệu đóng gói và các thiết bị phụ trợ cần thiết, đồng thời thông báo cho nhà máy của chúng tôi. Nhân viên gỡ lỗi sẽ đến địa điểm lắp đặt máy trong vòng 24 giờ, nếu đường đi thuận tiện; nếu giao thông không thuận tiện hoặc đường đi xa, nhân viên nhà máy của chúng tôi sẽ đến trong vòng 72 giờ. Sau khi nghiệm thu đạt yêu cầu, khách hàng sẽ điền ý kiến ​​và ký tên, đóng dấu vào Biên bản nghiệm thu.

Nhà máy chúng tôi sẽ lựa chọn đội ngũ kỹ thuật viên gỡ lỗi giàu kinh nghiệm và chất lượng cao để đào tạo các оператор của khách hàng cho đến khi họ có thể vận hành sản xuất một cách độc lập. Đồng thời hướng dẫn các phương pháp vận hành và bảo trì đúng cách; xử lý trước khi xảy ra sự cố thiết bị; thay thế phụ kiện.

Sau khi khách hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi và thông báo cho nhà máy, nhà máy chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ và hướng dẫn xử lý qua điện thoại; Nhân viên bảo trì của nhà máy chúng tôi sẽ đến địa điểm máy móc trong vòng 24 giờ để bảo trì; Ví dụ như đường đi; Nếu giao thông không thuận tiện hoặc đường đi xa, nhân viên nhà máy chúng tôi sẽ đến trong vòng 72 giờ. Nếu cần thay thế phụ tùng, nhà máy chúng tôi sẽ giao phụ tùng đến địa điểm của khách hàng trong vòng 24 giờ; Và hướng dẫn qua điện thoại hoặc dịch vụ tại chỗ để thay thế và lắp đặt.

Nhà máy chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì tận nơi miễn phí; bảo trì tại chỗ miễn phí; thay thế phụ tùng miễn phí; nâng cấp kỹ thuật miễn phí và các dịch vụ khác!